Service client en ligne
Bienvenue sur votre Service Client en ligne, vous y trouverez les contacts qui répondront au mieux à vos questions selon les sujets ci-dessous :
Appel / SMS
BlackBerry
Carte SIM/ Puce
Consommations
Contrat
Facture
Forfait / Abonnement
Internet sur votre mobile
Mobile
MMS
Portabilité
Rechargement
ð Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir des appels
ð Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir des SMS
Portabilité
ð Vous souhaitez des informations sur votre portabilité
Ü Contactez nous par téléphone au 0800 888 999
Rechargement
ð Vous souhaitez recharger
Ü Composez le 333 et rechargez avec votre carte bancaire
Ou dirigez vous vers un détaillant Digicel
ð Vous n’arrivez pas à recharger
Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr
Consommations
ð Vous souhaitez connaître votre solde de communication
Ü Composez sur votre mobile *133# puis appel
ð Vous souhaitez avoir des informations sur la facturation de vos consommations
Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr
Ou
Facture
ð Vous souhaitez avoir des informations sur votre facture
Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr
Ou
Ü Dirigez vous vers votre centre de paiement Digicel
ð Vous souhaitez connaître les adresses de nos centres de paiement
Ü Cliquez ici
ð Vous souhaitez régler votre facture par carte bancaire
Mobile
ð Vous souhaitez bénéficier de votre remise pour l’achat d’un nouveau téléphone
Ü Dirigez vous dans un Point de Vente Digicel
ð Vous souhaitez connaître le montant de votre remise pour l’achat d’un nouveau téléphone
Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr
ð Vous n’avez plus de mobile
BlackBerry
ð Vous souhaitez bénéficier des services BlackBerry
ð Vous n’arrivez pas à profiter de vos services BlackBerry
Internet sur votre mobile
ð Vous souhaitez paramétrer votre mobile pour avoir accès au Web
MMS
ð Vous souhaitez paramétrer votre mobile pour envoyer et recevoir des MMS
Forfait / Abonnement
ð Vous souhaitez avoir des informations sur votre forfait
ð Vous souhaitez avoir des informations sur nos autres forfaits
ð Vous souhaitez changer ou modifier votre forfait
Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr
Ou
Carte SIM/ Puce
ð Vous n’avez plus votre carte SIM
ð Votre carte SIM est bloquée
Contrat
ð Vous souhaitez changer ou modifier votre adresse
ð Vous souhaitez changer vos coordonnées bancaires
ð Vous souhaitez changer ou ajouter un utilisateur
Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr
Ou
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