Service client en ligne

Bienvenue sur votre Service Client en ligne, vous y trouverez les contacts qui répondront au mieux à vos questions selon les sujets ci-dessous :

Appel / SMS

BlackBerry

Carte SIM/ Puce

Consommations

Contrat

Facture

Forfait / Abonnement

Internet sur votre mobile

Mobile

MMS

Portabilité

Rechargement

Appel / SMS

ð Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir des appels

ð Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir des SMS

Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr
 

Portabilité

ð Vous souhaitez des informations sur votre portabilité

Ü Contactez nous par téléphone au 0800 888 999

 

Rechargement

ð Vous souhaitez recharger

Ü Composez le 333 et rechargez avec votre carte bancaire

Ou dirigez vous vers un détaillant Digicel

ð Vous n’arrivez pas à recharger

Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr

 

Consommations

ð Vous souhaitez connaître votre solde de communication

Ü Composez sur votre mobile *133# puis appel

ð Vous souhaitez avoir des informations sur la facturation de vos consommations

Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr

Ou

Ü Dirigez vous vers votre Agence Client Digicel
 

Facture

ð Vous souhaitez avoir des informations sur votre facture

Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr

Ou

Ü Dirigez vous vers votre centre de paiement Digicel 

ð Vous souhaitez connaître les adresses de nos centres de paiement

Ü Cliquez ici 

ð Vous souhaitez régler votre facture par carte bancaire

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Mobile

ð Vous souhaitez bénéficier de votre remise pour l’achat d’un nouveau téléphone

Ü Dirigez vous dans un Point de Vente Digicel 

ð Vous souhaitez connaître le montant de votre remise pour l’achat d’un nouveau téléphone

Ü Contactez nous par mail à l’adresse suivante contact@digicelgroup.fr 

ð Vous n’avez plus de mobile

Ü Dirigez vous vers votre Service Après Vente 

BlackBerry

ð Vous souhaitez bénéficier des services BlackBerry

ð Vous n’arrivez pas à profiter de vos services BlackBerry

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Internet sur votre mobile

ð Vous souhaitez paramétrer votre mobile pour avoir accès au Web

Ü Cliquez ici 
 

MMS 

ð Vous souhaitez paramétrer votre mobile pour envoyer et recevoir des MMS

Ü Cliquez ici
 

Forfait / Abonnement 

ð Vous souhaitez avoir des informations sur votre forfait

ð Vous souhaitez avoir des informations sur nos autres forfaits

ð Vous souhaitez changer ou modifier votre forfait

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Ou

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Carte SIM/ Puce

ð Vous n’avez plus votre carte SIM

ð Votre carte SIM est bloquée

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Contrat 

ð Vous souhaitez changer ou modifier votre adresse

ð Vous souhaitez changer vos coordonnées bancaires

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