Rechargement & consultation de votre compte Digicel


Comment recharger facilement  mon compte ?

Munissez-vous de votre carte recharge Digicel ou inscrit sur votre ticket Digicel disponibles auprès de plus de 800 détaillants (stations services, grandes surfaces, libres services, PMU…) ou dans une boutique Digicel.

Découvrez  votre numéro secret inscrit sur votre ticket Digicel ou à gratter sur votre carte recharge.

Tapez  à la suite *133* le numéro secret  # et envoyer

Un message vous confirmera votre nouveau crédit de communication avec les bonus inclus.


Comment connaître le solde de mon compte ?

Tapez à la suite *133# et envoyer
Le solde de votre compte et de vos SMS apparaîtront sur l’écran de votre mobile en quelques secondes. Si vous êtes un client Forfait, vous serez également informé de la date de mise à disposition de votre crédit de communication.


Comment recharger pour un proche ?

Avec le service Numéros Directs, vous pouvez recharger gratuitement le compte d’un proche Carte ou Digicel Forfait bloqué, ami ou famille, si vous connaissez son numéro de téléphone quelque soit sa localisation.

Munissez-vous de votre recharge Digicel.

Découvrez  votre numéro secret  inscrit sur votre ticket Digicel ou à gratter sur votre carte recharge.

Tapez à la suite,

  • Pour la Martinique : *133*596696XXXXXX# et envoyer

  • Pour la Guadeloupe : *133*590690XXXXXX# et envoyer

  • Pour la Guyane : *133*594694XXXXXX# et envoyer
  •  

  • Par exemple, si le numéro de votre proche est le 06 96 10 11 12
    Tapez  *133*596696101112  puis lancez l’appel

Un message s’affiche sur l’écran de votre mobile « Numéro de téléphone du destinataire enregistré ».

Puis tapez à la suite *133* le numéro secret  # et envoyer


Je n’arrive pas à recharger par carte recharge ou ticket Digicel.

Vous avez acheté une carte recharge ou un ticket Digicel mais vous ne pouvez pas recharger votre compte.

Le serveur de rechargement 333 n’est pas disponible.

  • Vous êtes un nouveau client Digicel. Assurez-vous d’avoir personnalisé votre répondeur au préalable. Pour cela, consultez la question « comment personnaliser ma messagerie ?»

  • Vous avez déjà rechargé votre compte Digicel, suivez les instructions ci-dessous,

Recharger directement depuis votre mobile : tapez  à la suite *133* le numéro secret de la carte recharge ou du ticket Digicel, ensuite # et envoyer )

Si vous n’arrivez toujours pas à recharger votre compte,

  • Contactez votre service clientèle au 555

  • Présentez-vous dans un centre d’accueil en point de vente (adresses de nos centres)