Nos Centres clientèles
120 conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes liées à la gestion de votre/vos ligne(s).
- changer de forfait ou d’offre,
- rajouter ou modifier une option sur votre forfait,
- vous informer sur le programme de fidélisation,
- suspendre votre ligne en cas de perte ou de vol,
- obtenir des informations sur votre facture, vos consommations,
- changer de coordonnées bancaires, d’adresse, de nom d’utilisateur,
- etc.
Comment joindre un conseiller de clientèle ?
· Vous êtes futur client Digicel
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Depuis un téléphone portable
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Particulier |
N° Azur 0810 635 635 prix d'un appel local (0,04€/mn) |
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Entreprise |
N° Azur 0810 735 735 prix d'un appel local (0,04€/mn) |
· Vous êtes déjà client Digicel
Pour profiter du meilleur service, un conseiller se tient à votre disposition 24h/24h, 7J/7 et 365 jours par an.
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Depuis un téléphone portable |
555 appel gratuit |
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Depuis un téléphone fixe |
N° Azur 0810 300 555 prix d’un appel local 0,04€/mn |
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Par courrier |
DIGICEL - Imm. Sorecom-ZI Californie-CS20051- 97282 Le Lamentin Cedex 2 |
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Par Internet |
Pour joindre un conseiller de clientèle lors de vos déplacements :
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Depuis un téléphone portable
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En métropole |
N° Azur 0810 300 555 (1,20€/mn) |
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A l’étranger |
+ 596 6 96 900 555 (1) | |
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Depuis un téléphone fixe
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En métropole |
N° Azur 0810 300 555 (1,20€/mn) |
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A l’étranger |
(00) 596 696 900 555(1) |
(1)Depuis l’étranger et la métropole, vos appels vers le Service Clientèle sont facturés au coût d’un appel depuis la zone d’appel vers la zone locale.
· Vous êtes client Entreprise
Un conseiller se tient à votre écoute pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h à 17h à l'exception des jours fériés.
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Depuis un téléphone portable |
567 appel gratuit |
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Depuis un téléphone fixe |
N° Azur 0810 300 567 prix d’un appel local (0,04€/mn) |
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Par courrier |
DIGICEL - Imm. Sorecom-ZI Californie-CS20051- 97282 Le Lamentin Cedex 2 |
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Par Internet |
Pour joindre un conseiller de clientèle lors de vos déplacements :
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Depuis un téléphone portable
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En métropole |
N° Azur 0810 300 567 (1,20€/mn) |
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A l’étranger |
+ 596 696 900 435(1) | |
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Depuis un téléphone fixe
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En métropole |
N° Azur 0810 300 567 (1,20€/mn) |
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A l’étranger |
(00) 596 696 900 435(1) |
(1)Depuis l’étranger et la métropole, vos appels vers le Service Clientèle sont au coût d’un appel depuis la zone d’appel vers la zone locale.
